Sfeerimpressie worksopdag 2014
Wij bedanken alle aanwezigen voor de leuke succesvolle worksopdag 2014 bij beeld en geluid in Hilversum.
Daarnaast willen wij Topcleaning Harderwijk van harte feliciteren met de NETEX marketing jaarprijs 2014.
In totaal werden uit 350 bedrijven 20 textielreinigers genomineerd.
In 2013 werden er, naast de jury beoordeling op vele punten van marketing en klantenservice, voor het eerst mystery shoppers ingezet om de bedrijven die zich hadden aangemeld, te beoordelen. De focus lag niet alleen op milieu en vaktechniek, maar er werd ook gekeken naar promotie, pr en uitstraling om te beoordelen hoe de consument naar maximale tevredenheid wordt bediend. Gedegen wetenschappelijk onderzoek toonde het aan: bij professionele textielreiniging gaat het vooral om het de klant zo makkelijk mogelijk te maken.
Dit jaar zijn de criteria nog verder aangevuld. De textielreinigers zijn beoordeeld op bedrijfspresentatie, vernieuwing, innovatie, marketing, moderne dienstverlening en vooral promotie, pr en klanttevredenheid. Daarnaast is milieuvriendelijkheid een basis voorwaarde. Recent onafhankelijk TNO onderzoek heeft aangetoond dat professionele textielreiniging gemiddeld zelfs twee keer milieuvriendelijker is dan wassen in de huishoudwasmachine.
