Bouwen aan vertrouwen tussen wasserette operator en distributeur
Het kiezen van de juiste distributeur als partner is een belangrijke factor in het succes van uw wasserette. Een distributeur die beschikt over uitgebreide kennis van de branche, duurzame apparatuur en betrouwbare service levert. Een goede distributeur, echter, is een betrouwbare partner die verder gaat dan dat. Dit om te bouwen aan een duurzame, persoonlijke en professionele relatie.
Goede distributeur
De tijd nemen om een distributeur grondig te evalueren en te zorgen dat ze voldoen aan uw eisen zullen u redden van de teleurstellingen die kunnen komen met het werken met een minder-dan-uitzonderlijke distributeur.
Je mag eigenlijk niet- en hoeft niet - met minder genoegen te nemen. Hieronder geven wij tips voor het selecteren van een goede distributeur om zeker te zijn van een duurzame samenwerking voor de jaren die komen.
De basis
Op zijn minst zal een goede distributeur een groot aantal jaren ervaring moeten hebben in een commerciële wasserij. Daarnaast moet het een klantenbestand bieden waar men de distributeur kan vinden. Ook een thuisbasis waar alle medewerkers kunnen samen werken is van belang.
Zij zullen ook een schat aan kennis van de industrie en de apparatuur moeten beschikken, waardoor ze de expertise bezitten om klanten te adviseren over levensvatbare winkellocaties; wasserette layout en design; demografische informatie en financieringsmogelijkheden.
Echter een solide klant - distributeur relatie is gebouwd op veel meer dan de basis.
Bij het scheiden van een distributeur van een echt goede distributeur, komt het neer op hun capaciteit en de wens om verder te gaan dan de norm.
Een echt goede distributeur beschikt over originele producent apparatuur (OEM), diverse onderhoudstechnici, een showroom van de apparatuur en de mogelijkheid om installaties zelf uit te voeren.
Als het gaat om de belangrijkste persoonlijkheidskenmerken, een echt goede distributeur is eerlijk en direct; technologisch; begrijpt goed de branche; is georganiseerd; en kan efficiënt multitasken.
Echt goede distributeurs kunnen ook de prestaties en inkomsten schatten, locaties analyseren, reageren met 3D tekeningen en demografische studies, evenals klanten ondersteunen in een overname proces.
Full- service mogelijkheden
Een full-service distributeur moet voldoende personeel hebben, dat is wat je moet zoeken als je verlangt naar een echte business partner.
Onafhankelijke distributeurs kunnen goede distributeurs zijn, maar velen van hen werken alleen, zonder de steun van de juiste teamleden.
Directeur Herman Harsevoort: "Als een een-persoons onafhankelijke distributeur op vakantie gaat, er is niemand die hem dekt. Ze hebben een zeer beperkte capaciteit die niet meerdere klanten tegelijk aan kunnen. Het kiezen van een full-service distributeur is van belang als het gaat om het kiezen van een partner die alles heeft wat u nodig heeft voor uw wasserette – dus meer dan alleen de apparatuur aanbieden."
Uitgebreide kennis
Kennis van de branche is een ander belangrijk verschil tussen een distributeur en een goede distributeur. Bij het kiezen van een distributeur, zie het dan als een partnerschap met een wasserette business consultant, in plaats van een verkoper.
Uw distributeur moet een sterke en betrouwbare bron zijn voor kennis van de branche en fungeren als een bron die tot jou beschikking staat, in staat is om advies te geven en u te helpen om intelligente beslissingen te maken voor uw bedrijf.
Echt goede distributeurs zijn up-to-date over de nieuwste apparatuur en technologie door het bijwonen van beurzen, bezoeken van wasserettes en het lezen van de branche publicaties om hun deskundige status te behouden.
Eraan toevoegend dat goede distributeurs beschikken over uitgebreide kennis rond de volgende gebieden:
- Het selecteren van een locatie of het bouwen van een winkel, met daarbij inzicht in de nabijgelegen concurrentie en prijsstelling
- Het ontwerpen van de lay-out van een wasserette
- Bieden van alle details die verder gaan in het openen van een wasserette
- Technische specificaties van een wasserette
- Marketing inzicht gebaseerd op de huidige wasserij-branche trends
- Operationele kennis over hoe een wasserette gerund kan worden
- Apparatuur, onderhoud, ondersteunende diensten en winkel beleid
- Een sterke relatie met de fabrikant van de apparatuur, waardoor de financiering van opties mogelijk wordt en toegang tot OEM-onderdelen
Wat wij kunnen wij betekenen voor u
Doordat wij dit artikel hebben geschreven houden wij ons constant scherp op de toegevoegde waarde om verder te gaan dan de norm. Neem eens vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden van een partnerschap tussen u en Laundry Total.
