Het elke dag een beetje beter doen

Laundry Total is de laatste jaren flink gegroeid. Van een eenmansbedrijf in 13 jaar naar een omzet van ruim 7 miljoen.  De meeste groei is in de laatste 5 jaar gerealiseerd. Hard groeien in redelijk korte tijd dus.

Laundry Total is de laatste jaren flink gegroeid. Van een eenmansbedrijf in 13 jaar naar een omzet van ruim 7 miljoen.  De meeste groei is in de laatste 5 jaar gerealiseerd. Hard groeien in redelijk korte tijd dus.

We kijken regelmatig terug naar de afgelopen jaren. Dat is best leuk om te doen. Je kunt je werkelijk vermaken wanneer je de oplossingen ziet van 5 jaar terug. Hoe hebben we het kunnen bedenken… Uiteraard is er een hoop veranderd. Zo gingen we een aantal jaren terug naar een nieuw en veel groter pand. Een webshop opgestart. We hebben veel meer partners gevonden waar we zaken mee doen. Het dienstenaanbod is uitgebreid. Ook wanneer je dan kijkt naar de ontwikkeling en verandering van mensen is dat bijzonder boeiend. 
 

Retrospective

Deze week bekeek ik een aantal vlogs van Pieter Zwart, Coolblue. Ik heb al eens eerder iets geschreven over deze succesvolle webshop waar de glimlach centraal staat. Hij schetst dat elke medewerker niet alleen de bereidheid maar ook de ambitie moet hebben om het elke dag een beetje beter te doen. Pieter gebruikt het woord ‘retrospective’. Na elke happening of verandering terugkijken en vaststellen wat er beter kan. Hij maakt in één van de vlogs ook duidelijk dat de veranderbereidheid belangrijk is. Hij koppelt dit ook aan het woord flexibiliteit. Flexibiliteit noemt hij een belangrijke kernwaarde. Eigenlijk laat Pieter ze samensmelten, flexibiliteit en veranderen. 

Collega Niels

Ik zei al er is een hoop veranderd in de loop der jaren. Zojuist neemt naast mij collega Niels Lubbers de telefoon op. Er staat echter geen vast toestel meer op zijn bureau. Alles gaat via zijn mobiele telefoon en de hulp van draadloze oordopjes. Niels is hier gestart met een stage. Aansluitend kwam hij in dienst als commercial assistent. Hij hield de webshop bij, zette de bestellingen klaar voor transport en was daar druk mee. Inmiddels is hij projectmanager van de bouw van de grootste wasserij die Laundry Total ooit heeft gerealiseerd. Een wasserij die gaat wassen voor 1000 cliënten in de ouderenzorg. De voorbereidingen voor dit project gaan wel 5 jaar terug. Al gestart voordat hij er was. Toch stel ik trots vast dat hij dit project als geen ander goed weet te managen nu we volop in de bouw zijn beland.

De verandering en tussenstappen

Wanneer ik hierop terugkijk met Niels stel ik hem de vraag wat zijn grootste verandering is. Volgens Niels is dat het nemen van verantwoordelijkheid. Hij herkent ook dat er tussenstappen waren van webshop naar middelgrote projecten. Ik hoor hem ook zeggen, kansen pakken. Dit sluit aan bij wat Pieter aangeeft. Mensen moeten niet alleen de bereidheid maar ook de ambitie om het elke dag een beetje beter te doen. Een derde woord wat opvalt is ‘doen’. Niels stelt vast dat, door gewoon ergens aan te beginnen, er verandering ontstaat. Wanneer we dan samen terugkijken in de tijd komt er een glimlach tevoorschijn. Ja, best wel een grote verandering! Over het huidige project praat hij graag. Niels stelt vast, ‘er gaat geen uur voorbij dat ik er niet aan denk’. Continue is hij aan het nadenken wat er voorbereid kan worden of verbetert. 

Kansen, Pakken, Doen

Niels doet met Passie zijn werk. Gaaf is dat! De verantwoordelijkheid nemen, Kansen pakken en Doen zijn de kernwoorden van zijn succes. Dus ja, ik snap die glimlach wel. Veranderen kan best leuk zijn. Daarvoor moeten we wel uit onze comfortzone is mijn indruk. Het leuke is dat we dat binnen Laundry Total nooit alleen hoeven te doen. Dat doen we met Passie, we doen het vooral Samen, Betrokken en Dicht bij de klant. Daarbij proberen we het elke dag een beetje beter te doen.

Berto Broeksema is naast zijn werkzaamheden als manager in de zorg actief voor Laundry Total. Binnen Laundry Total is hij betrokken bij de ontwikkeling van concepten richting de non-profit sector. In een maandelijks artikel probeert hij een brug te slaan tussen de ontwikkelingen binnen wasserijtechniek, non-profitsector en actuele ontwikkelingen in de samenleving.
 
Wilt u meer lezen over Berto? Lees hier zijn blog's
 

Vrijblijvend advies van onze Laundry Total specialisten.

Bij ons heeft u een groot aanbod in verschillende mogelijkheden! Wij leggen deze dan ook graag aan u voor. Wilt u direct advies? Bel ons via +31(0)85-0030265, stuur een e-mail naar [email protected] of vul ons contactformulier in!

Meteen contact via de chat? Dat kan! Rechts onderaan de pagina kunt u meteen chatten met één van onze experts van service team Laundry. Wij helpen u graag!

Ga hier terug naar de Home pagina.